隨著無線辦公、遠程打印的普及，越來越多的用戶選擇了網(wǎng)絡(luò)打印機，集成了打印、復(fù)印、掃描等多種功能，使用方便。但不少人卻遇到一個棘手問題：網(wǎng)絡(luò)打印機可以打印，卻不能掃描。別急，本文將帶你一一排查，并提供詳細的操作步驟，幫你快速找回掃描功能。

很多時候，網(wǎng)絡(luò)打印機“能打印不能掃描”的根本原因就是連接狀態(tài)異常。掃描功能對網(wǎng)絡(luò)通訊的要求比打印更嚴(yán)格，因此稍有異常就可能失效。

1、在打印機面板上查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，確認(rèn)是否顯示“已連接”或“IP地址”正常。

2、如果使用的是無線連接，嘗試將打印機靠近路由器，避免信號弱導(dǎo)致丟包。

3、在電腦上按下 Win + R，輸入 cmd，回車打開命令提示符。

4、輸入 ping 打印機IP地址，如 ping 192.168.1.100，查看是否能通。

5、如果無法Ping通，說明網(wǎng)絡(luò)連接有問題，建議重啟打印機和路由器，并重新連接網(wǎng)絡(luò)。

很多用戶只安裝了打印驅(qū)動，卻忽略了“掃描驅(qū)動”這一關(guān)鍵組成部分，導(dǎo)致電腦找不到掃描設(shè)備。

1、進入“控制面板”>“設(shè)備和打印機”，找到你的網(wǎng)絡(luò)打印機。

2、右鍵點擊，選擇“掃描屬性”或“掃描設(shè)置”，看看是否可用。

3、如果掃描功能不可用，可能是驅(qū)動不完整。這可以借助“本站”來解決驅(qū)動問題。